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Información útil para ayudarnos

  • • Correo asociado a tu cuenta y nombre del negocio.
  • • Sección donde ocurrió el problema y pasos para reproducirlo.
  • • Fecha y hora aproximada, navegador y dispositivo.
  • • Captura del error sin información privada.
  • • Identificador de solicitud, si la pantalla muestra uno.

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